Frågor & svar

Bokning av flytt: 

• Packa ner allt ni kan i flyttlådor, lådor skall kunna staplas (lämna ca 10 cm luft) 
• Skriv gärna på kortsida på flyttlåda, kök, badrum, mm.. 
• Mjukare saker som täcken, kuddar läggs i sopsäckar 
• Plocka undan sladdar, nycklar till skåp (lägg i typ fryspåse) 
• Mattor rulla ihop och tejpa 
• Tavlor plockas ner från vägg
• Växter tar vi med. Packa i öppen flyttlåda. Vi garantera dock ej växter på grund av kyla.
• Har ni förråd? gå ner och se över om något skall kastas. Se även till att saker finns i flyttlådor
• För övrigt förbereder ni så gott ni kan och använder sunt bondförnuft   

• Flyttkillarna sköter allt bärande samt skyddar samtliga möbler under transport.
• På nya adressen bär flyttkillarna in och ställer möbler på plats i nya bostaden (grovmöblerar). 
• Har ni missat att fylla i tjänst som ni vill ha hjälp med på flyttdagen så löser vi såklart det.

• Packar ni lösöre själva i flyttlådor använd sunt bondförnuft.
• Skriv på lådans kortsida vad den innehåller.
• Packa inte lådan helt full då den skall gå att lyft och även ställa på varandra.
• Packas böcker fyll lådan till max 40% om det inte är en mindre boklåda som är avsedd för böcker. 
• Mjuka saker typ täcken, kuddar packas i sopsäckar. 
• Växter kräver öppen låda, vi kan dock ej garantera växternas välmående på grund av deras känslighet. 
• Sladdar, fjärrkontroller och nycklar till skåp lägg gärna i påse. 
• Tänk på att försäkringen inte täcker lösöre ni packat själva (regel som gäller alla flyttfirmor), försäkring gäller så klart om lastbil krockar.

• I offert ingår angivna tjänster samt volym.
• Överskjutande tjänster och volym räknas som tilläggstjänst

Här ser ni vad som ingår i flyttstädning

Städlista >>>

1. Samtliga priser gällande magasinering avser kostnad per månad.
2. Faktureras månadsvis påbörjad månad
3. Er hemförsäkring gäller. Ta kontakt med ert försäkringsbolag.  

• Lokala flyttningar bokas gärna 2-3 veckor innan flytt och längre flyttningar 4-6 veckor innan.
• Helst tidigare för god planering särskilt om längre samtransport.
• Behöver ni boka er flytt med kort varsel gör vi allt för att hitta en snabb lösning.
• Lokala flyttar påbörjas vanligen 08.00 eller 13.00 (om 13.00 kan förseningar förkomma, detta meddelas i god tid).
• Vid bokning skickas alltid bokningsbekräftelse med gällande villkor. 

• Alltid angivet i bokningsbekräftelse, ändras ej på flyttdagen.  
• Privatpersoner betalar med Swish/kort på flyttdagen när vi är på plats innan lossning. Kvitto via e-post. 
• Företag faktureras 30 dagar. Sedvanlig kreditkontroll görs.
• Betalas flyttjänster av kommun/socialtjänsten behöver handläggare maila ett godkännande innan bokning.
• Uppstår anmärkning/skada på flyttdagen ändras ej betalningsvillkoren då skador hanteras av försäkringsbolag. 
• Reklamationer hanteras alltid efter utförd flytt och mailas till info@flyttkillarna.se

Avbokning av flyttjänst:

Gäller enligt villkor i BOHAG 2010 

• Du kan avboka din flytt kostnadsfritt upp till 15 dagar före flyttdatumet.

• Vid avbokning senare än 15 dagar, men innan uppdraget påbörjas, har vi rätt till ersättning för faktiska kostnader, dock högst 10 % av det avtalade priset.

• Om uppdraget avbeställs efter att det påbörjats har vi rätt till full ersättning för utfört arbete samt max 20 % av den återstående delen av det avtalade priset.

• Rut-avdrag går på ert personnummer och dras direkt vid betalning. 
• Vi begär ut rut-avdrag från skatteverket på ert personnummer. (ej ROT ).
• Godkänn ej rut-avdrag av skatteverket kommer ni debiteras mellanskillnaden.
• Det är upp till er att kontrollera att ni har rätt till rut-avdrag, detta kan ni kontrollera på Skatteverket 0771-567 567.
• Om Rut-avdrag >>

• Kostnad för tulldokument och hantering från/till Norge/Schweiz tillkommer. Vi samarbetar med KGH Custom Service www.kghcustoms.com
• Ni kan utan kostnad lösa tulldokument med tullen >>
• Om vi ej fått kompletta handlingar och får vänta i tullen tillkommer 1.000:- i tullhantering.

• Plocka alltid undan värdepapper, smycken guld/diamant samt pengar eller annat med högt värde.
• Säg till flyttpersonal om ni har föremål/möbel med högt värde/affektionsvärde så vi kan hantera detta extra varsamt.
• Meddela oss om ni har enstaka föremål med värde som överstiger ett basbelopp (basbelopp 2023 = 53,500 SEK)

• När vi lämnar pris med samtransport innebär det att ni samåker med annan transport, försening kan uppstå men meddelas i tid.
• Samtransport kräver flexibilitet med datum & tider.
• Viktigt att ni anger exakt vad som flyttas om pris skall stämma.
• Överskjutande volym debiteras som tilläggstjänst.

• Skadeanmälan skall ske senast 7 dagar efter utförd tjänst via e-post.
• Inkom med bild på skada, kvitto på föremål, styrkt dagsvärde eller om föremål går att laga.
• Skadehantering sköts av vårt försäkringsbolag Trygg Hansa.
• Betalning sker alltid enligt avtal, inga prisavdrag görs på flyttdagen. 
• Brister i flyttstädning meddelas oss omgående så vi har möjlighet att åtgärda. 
• Anmärkningar/reklamationer e-postas alltid till: info@flyttkillarna.se (ej telefon)

• Flyttar inom Sverige BOHAG 2010 >>
• Flyttar inom norden: ALLTRANS 2007 >>
• Europaflytt: Unece`s Allmänna villkor för internationell möbelflyttning 1962 >>

Att tänka på:

• Packa själv, försäkringen gäller ej på gods i ni packat i flyttlådor (om vi inte krockar såklart)
• Om ni har möbler/föremål som överstiger 1 basbelopp (2023 53,500:-) måste anges annars kan ersättningen aldrig bli högre 

• Vi samarbeten med underleverantör i hela Sverige. 
• Om skada uppstår ställs kravet direkt mot utföraren.
• Skicka kopia till E-post: info@flyttkillarna.se (ej telefon) 

Eventuella tvistemål avgörs i Göteborgs tingsrätt

• Att jobba som flyttkille är fysiskt krävande men också stimulerande då man hjälper nya personer varje dag. 
• Att flytta är något man inte gör ofta i livet och det kan vara mer ansträngande än man tror.
• Vi skall göra allt för att er flyttupplevelse skall bli så god som möjligt.
• Vi kommer med flexibilitet lösa alla eventuella problem som dyker upp under flyttdagen.